14 Giugno 2019 – Miglioramento del sistema di sicurezza (FA2)

Ciao Bitzer,

Durante il 14 giugno abbiamo rilevato attività sospette nel login di alcuni account da indirizzi IP diversi dai soliti ed è per questo che abbiamo deciso di sospendere temporaneamente il servizio.

Per mantenere la sicurezza di tutti gli account utente e i fondi, abbiamo migliorato il sistema di sicurezza, abbiamo incluso la verifica del secondo fattore tramite SMS, quando effettui il login all’app. In questo modo il tuo account sarà più sicuro.

Ricorda che tutte le nostre carte includono la sicurezza Verified by Visa, che protegge i tuoi fondi da acquisti non confermati. Se non riconosci un acquisto, ricorda che puoi bloccare la carta immediatamente e devi contattarci immediatamente, in modo che il nostro team possa aiutarti attraverso: support@bitsacard.com.

Non essendo in grado di verificare se l’accesso effettuato ieri da alcuni account è autentico o fraudolento, abbiamo deciso di modificare tutta la numerazione delle carte virtuali.

Siamo stati in grado di verificare che le e-mail che sono state registrate da un IP diverso erano in elenchi pubblici di violazioni della sicurezza di applicazioni e siti Web di terzi. Puoi verificare se la tua email è stata violata in passato sulla pagina web: https://haveibeenpwned.com/.

Ricorda che è molto importante utilizzare una password diversa per ogni servizio o applicazione che usi.

Infine, abbiamo bisogno che tu aggiorni l’app all’ultima versione disponibile su Google Play e App Store per poter utilizzare il tuo account Bitsa. È probabile che la versione di iOS sarà disponibile nelle prossime ore.

Ci scusiamo per l’inconveniente che potremmo aver causato durante l’aggiornamento di oggi, ma la sicurezza dei nostri utenti è la cosa più importante per Bitsa.

Cordiali saluti,

Il team di Bitsa