14 Junio 2019 – Mejora sistema de seguridad (FA2)

Mejora sistema de seguridad – (2FA)

14 de Junio 2019

Hola Bitzer, 

A lo largo del día 14 de junio hemos detectado actividad sospechosa en el login de algunas cuentas desde direcciones IPs diferentes a las habituales y por eso hemos decidido suspender el servicio temporalmente.

Para mantener la seguridad de todas las cuentas de usuarios y los fondos, hemos mejorado el sistema de seguridad, incluyendo la verificación mediante el segundo factor por mensaje de texto, al realizar login en la app. De esta forma tu cuenta será más segura. Recuerda que todas nuestras tarjetas incluyen la seguridad Verified by Visa, que protege tus fondos de compras no reconocidas.

Si no reconoces alguna compra, recuerda que puedes congelar la tarjeta de forma instantánea y debes ponerte en contacto de inmediato con nosotros, para que nuestro equipo pueda ayudarte a través de soporte@bitsacard.com.

Al no poder verificar si el login realizado en el día de ayer de algunas cuentas es autentico o fraudulento, hemos decidido cambiar todas las numeraciones de las tarjetas virtuales. 

Hemos podido comprobar que los emails que se han logueado desde una IP diferente se encontraban en listados públicos de brechas de seguridad de aplicaciones y webs de terceros. Puedes comprobar si tu email ha sido vulnerado en el pasado en la web https://haveibeenpwned.com/. Recuerda que es muy importante utilizar una contraseña distinta para cada servicio o aplicación que utilices. 

Por último, necesitamos que actualices la app a la última versión disponible en Google Play y en App Store para poder utilizar tu cuenta Bitsa. Es probable que la versión de iOS esté disponible durante las próximas horas. 

Te pedimos disculpas por los inconvenientes que te hayamos podido causar durante la actualización en el día de hoy, pero la seguridad de nuestros usuarios es lo más importante para Bitsa. 

Un saludo,

El equipo de Bitsa